อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนตรงไปตรงมา

เราเขียนข้อกำหนดแบบตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรเมื่อเปิดบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน และใช้งานคาสิโนสดและสล็อต ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและใช้กับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดบัญชีกฎการฝาก-ถอนเงื่อนไขการเข้าถึงข้อกำหนดตามภูมิภาค
th22 vip ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนตรงไปตรงมา
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป ช่องทางต่างๆ ของเราพร้อมให้บริการในภาษาไทย

แชทสด ช่องทางที่เร็วที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเรื่องการฝาก-ถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณได้เลย
อีเมล ส่งคำถามหรือขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านอีเมลของเรา เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ และเก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมดเพื่อการอ้างอิงในอนาคต ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายโดยละเอียด
คำถามที่พบบ่อย หน้าคำถามที่พบบ่อยรวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป ข้อจำกัดตามภูมิภาค วิธีการยืนยันตัวตน และขั้นตอนการขอลบข้อมูล คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เรามีขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรก

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ใช้ช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคารโดยตรง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือ PIN ของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและช่วยแก้ไขข้อพิพาท หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบข้อมูลที่เหลือตามคำขอของคุณ

การเข้าถึงและการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลนั้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบคำขอของคุณภายในสามสิบวัน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตน การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเรา หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงที่อยู่มาที่อีเมลซัพพอร์ตหรืออัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณ เราตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันใหม่เพื่อให้เราอัปเดตให้คุณ

เรายอมให้มีบัญชีเดียวต่อหนึ่งคนเท่านั้น หากเราพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ ยอดเงินในบัญชีที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกคืนหลังหักค่าดำเนินการ หากคุณลืมรหัสผ่านหรือไม่สามารถเข้าบัญชีเดิมได้ ติดต่อซัพพอร์ตแทนการเปิดบัญชีใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดและขอรายงานข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสามสิบวัน รายงานจะรวมข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการสื่อสาร สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ครอบคลุมทุกส่วนของแพลตฟอร์ม รวมถึงสล็อต คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬาเช่นฟุตบอลและมวยไทย กฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกม เช่นข้อกำหนดการเดิมพันหรือกฎตลาด จะแสดงในหน้าของเกมนั้นๆ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีภายในสี่สิบแปดชั่วโมงหลังจากถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดแล้ว เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบข้อมูลที่เหลือตามคำขอของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต